LAS ESCUELAS DE ADMINISTRACION REQUIEREN SER TRANSFORMADAS

Carlos Mora Vanegas

"Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total es una victoria completa". Mahatma Gandhi

Resumen

 Los actuales escenarios económicos, comerciales prestan características modernas en donde la ciencia administrativa ha generado muchas transformaciones en todo lo concerniente a la gerencia administrativa que el presente exige, nuevas herramientas que garanticen competitividad, desarrollo, éxito, desempeño a la hora de ser aplicadas.

 Todo ello conlleva, que las escuelas de administración deben definir un nuevo perfil del administrador, de la gerencia requerida,  capaz de no solo interpretar los grandes retos, sino afrontarlos, a fin de dar paso a las transformaciones necesarias  que sean garantía para toda empresa.

 En este escrito nos adentramos en la necesidad de iniciar cambios en el pensa de estudios de la carrera de Administración, en nuestro caso particular, la de la Universidad de Carabobo que permita graduar a profesionales de la administración cónsona con los requisitos que el presente exige.

 Generalidades, consideraciones

La Administración tiene un rol preponderante en la transformación de la sociedad. Por tanto a los administradores le corresponde asumir el compromiso de preparase en su profesión para gerencial estratégicamente las empresas con mucho éxito para su inserción en este mundo multipolar.

Sin embargo, se ha detectado que son muchos los problemas que afrontas los procedimientos, sistemas, estilo de gerencia en las Escuelas de Administración. Se comenta, que si se supone que se  enseña a gerenciar, la Escuela de Administración debe tener el mínimo de problemas en su operatividad, aunque es obvio que se acentúa muchísimo en lo académico.

Nos estamos refiriendo a  lo académico porque pareciera ser que no existe un criterio ordenado de cuáles deben ser las asignaturas electivas que pueden implementar la deficiente formación administrativa que se trae, por ausencia de un pensum en que muchas de las asignaturas cursadas no están programadas con contenidos administrativos que demandan la realidad. Debido a que hay incongruencia en el orden de lo que debe ser el pensamiento administrativo, muchos contenidos se repiten y otros brillan por su ausencia y cuando un catedrático los solicita, simplemente no se sabe y tiene el estudiante  que duplicar los esfuerzos o pedirle al profesor que no los  proporcione, quedando a la buena voluntad del profesor si se compromete  a llenar esos vacíos.

La Escuela de Administración debe repensar cual debe ser su actual misión en el presente en donde el conocimiento es determinante en el éxito del profesional que de su seno egresan, más en un país en donde se suscitan serios problemas en lo político, económico y desde luego en el sector empresarial productivo, producto de las acciones e incidencias del gobierno en su operatividad, desarrollo.

 La Escuela de Administración de Carabobo, ubicada en una zona industrial,  en el cinturón industrial del país  está obligada en forma permanente evaluar las necesidades que el sector empresarial requiere a fin de garantizar no solo el éxito a la empresa, sino su supervivencia. Se necesita con urgencia diseñar un nuevo pensa que forme el perfil del administrador que actual Venezuela demanda. Puesto que cada vez más los gerentes y ejecutivos toman por si mismo las principales decisiones de desarrollo, buscando la escuela que sea mejor para ellos en lugar de aceptar la más cercana o barata. Los gerentes de hoy en día saben lo que desean y desean salir y encontrarlo, en lugar de tomar de manera automática lo que se les ofrece. En respuesta, las Escuelas de Administración deben considerar y proporcionar las necesidades de desarrollo para los gerentes a nivel individual. Esto representa una oportunidad de oro para las Escuelas de Administración, así  como enseñar y desarrollar a gerentes, gran parte de cuyo papel futuro tiene probabilidades a diagnosticar las habilidades que requiere cada organización y cada gerente, en forma personal.

Es necesario, que las autoridades responsables de la gestión, dirección de las escuelas de Administración, tengan bien definidas las características del escenario en donde actúan, conozcan de las debilidades de la empresas, los retos que se afronta, las oportunidades, como las amenazas y estructurar un programa de estudio avalado con asignaturas que involucren  los  tópicos modernos gerenciales, así como las transformaciones que se han suscitado en el área  financiera, contable, tecnológica, de recursos humanos, analizar temas como Outsourcing, benchmarking, Cuadro de Mando integral, mercadotecnia moderna, Topgrading, Empowerment, coaching, Thinkertoys, arquitectura organizacional, entre otros,

 Se debe dar paso a usar aulas virtuales que ofrezcan cursos no presenciales, talleres dinámicos que involucren al sector público y privado ; líneas de investigación que aporten soluciones a los serios problemas que actualmente afronta el país,  sobre todo, en el sector empresarial, cuyo rol deja mucho que decir. 

Contar con una plana de profesores con avales académicos, experiencia, habilidades en motivar a los estudiantes a generar nuevos paradigmas, ideas que hagan de la administración una ciencia proactiva,  que beneficie a todos.

Deben muy seriamente las autoridades encargadas del funcionamiento de la escuela, generar ingresos, transformar algunas cátedras en unidades de negocios, prestando servicios de asesoría, consultoría a los distintos problemas que afrontan muchas empresas y de esa forma garantiza sueldo más reales que los que  actualmente se ofrecen, entradas de dinero que favorezcan el desarrollo de la escuela en mejoras tecnológicas, aulas virtuales, plataformas, redes sociales que le favorezcan en su ejercicio.

LAS EMPRESAS VENEZOLANAS. SU ROL CON EL MEDIO AMBIENTE EN DONDE OPERAN

Carlos Mora Vanegas

Lo único que es un fin en sí mismo es el hombre, nunca puede ser utilizado como medio. Kant

Resumen

No cabe la menor duda, que el hombre debe considerar seriamente que su relación con el medio ambiente debe ser modificada pues quien más se está perjudicando es él mismo. Su condición de ser pensante debe hacerlo reaccionar para buscar y lograr la forma de vivir en armonía con la naturaleza. 

La contaminación del medio ambiente constituye uno de los problemas más críticos en el mundo y ello conlleva a  la necesidad de tomar conciencia por parte de los diferentes entes contaminantes para la búsqueda de alternativas y de soluciones. Según la fundación de Educación Ambiental de Venezuela, la contaminación es el deterioro, alteración, contagio, desequilibrio y toda otra acción que afecte negativamente el equilibrio natural, o el estado natural de la sociedad de seres vivientes y no vivientes.

Las actividades económicas son parte esencial de la existencia de las sociedades, ellas permiten la producción de riquezas el trabajo de los individuos  y generan los bienes y servicios que garantizan su bienestar social. Las actividades económicas son cada día más complejas y requieren el uso de tecnologías más avanzadas, con el objeto de mantener la productividad competitiva en un mercado cada vez más exigente. En la actualidad muchas de las actividades económicas son fuente permanente de contaminación.

El sistema empresarial venezolano no puede descuidar su rol, compromiso en relación a su responsabilidad social con el medio ambiente en donde operan, de ahí el objetivo de este escrito.

Generalidades, consideraciones, alcance          

Muchos son los problemas que se derivan de la ausencia de responsabilidad social de las empresas en relación a la protección del medio ambiente, su contaminación. Ello, conlleva a considerar  por ejemplo, problemas que se pueden originar con respecto a

·        Contaminación del agua.

·        Degradación o destrucción de los suelos.

·        Contaminación del aire.

·        Degradación o destrucción vegetación natural.

Con respecto al primero consideremos, que la  Contaminación del agua: es uno de los problemas más agudos que enfrenta la humanidad, las principales fuentes de contaminación del agua son:

·        Las aguas residuales; provenientes de los hogares.

·        Aguas de origen industrial; son las que contaminan en mayor grado.

·        Contaminación de origen agrícola; proveniente de los productos utilizados en la agricultura.

 En Venezuela uno de los casos más dramáticos de contaminación lo constituye el Lago de Valencia. Este lago está enclavado en una cuenca endorreica y los desechos que se depositan en él no tienen posibilidad de ser evacuados a otra parte o de circular hacia otros lugares, de esta forma se venido produciendo una acumulación de tóxicos contaminantes en el Lago de Valencia que ha llevado a autoridades competentes a declarar dicho cuerpo de agua en estado de emergencia.

Además de las poblaciones que se han desarrollado alrededor del lago, donde se destaca Valencia, Maracay, Guacara, San Joaquín, cuyas cloacas desembocan al referido lago, existen numerosas industrias, tales como las textiles, las metalúrgicas, químicas y procesadores de alimentos que son fuente permanente de contaminación del lago, debido a que vierten sus desperdicios en esa cuenca.

Aún cuando los ríos y quebradas que naturalmente vertían sus aguas en el lago han venido disminuyendo su caudal y en otros casos han desaparecido por sequía, otros como el río Cabriales son una cloaca abierta que desemboca en el lago, de tal suerte que éste ha venido aumentando su  masa de agua debido, fundamentalmente, a las cloacas que desembocan en las orillas.

Tanto el gobierno regional, como el Nacional deben prestarle más atención a este serio problema en donde las industrias están comprometidas en su contaminación, obligando a que se cumpla con todas las normativas legales que hay al respecto, aunque se sabe que para muchas pymes lñe es imposible  por sus características de tamaño. Tiempo, operando hacer las ampliaciones, correcciones, sin embargo, deben buscarse alternativas que conlleve a garantizar la no contaminación de las aguas.

En Venezuela, la contaminación industrial de ríos y lagos ha provocado la muerte ha enormes cantidades de peces, los cuales sufren paralización de su metabolismo. Los derrames de petróleo, las llamadas mareas negras, provocan la muerte a miles de aves las cuales mueren por asfixia

Otro aspecto interesante de tomarse en cuenta en el caso venezolano, es todo lo concerniente a la contaminación del aire, que deja mucho que decir y muchas veces ha dado paso a que surjan epidemias que ha afectado seriamente a la población.

Sobre ello se puede señalar, que la contaminación atmosférica provocada principalmente por las industrias, las combustiones domesticas e industriales y los vehículos automotores, han afectado gravemente el aíre que respiramos. Las principales sustancias contaminantes son: Hidrocarburos Gaseosos; Oxido de Plomo; Fluoruros; Polvo Atmosférico producto de la trituración de materiales y pulverización de productos.

La gerencia venezolana debe comprometerse más con su responsabilidad  social y ambiental, tomar muy en cuenta, que una empresa que incurra en irregularidades  puede perder más por su desprestigio en los mercados que por el pago de una multa.

Los mercados son cada vez más exigentes en materia ambiental; especialmente, en los países desarrollados y para poder entrar en esos mercados, las consideraciones ambientales pueden llegar a ser tan importantes como el precio, la disponibilidad o la calidad. Al adquirir un producto los consumidores no se detienen a analizar si la empresa se ha reestructurado o cuenta con sistemas de calidad total, pero si parecen estar influidos por el hecho de que la empresa asuma un papel activo en la defensa del ambiente. Los consumidores tienden a preferir productos no contaminantes, sobre todo, quiénes la opción de escoger.

 No puede la gerencia ignorar el  hecho,  que las empresas tengan una actitud pasiva de defensa del medio ambiente puede causarle ciertos daños, como lo son las demandas o multas por no acatar las regulaciones en la política ambiental venezolana. Están sustentadas por un amplio marco legal:

            Ley Orgánica Ambiental (1.976).

            Ley Orgánica de Ordenación del Entorno (1.983).

            Ley Penal del ambiente (1.992).

El propósito de estas Leyes es integrar los recursos naturales y la variable ambiental dentro de los planes de desarrollo del país. Además, existen normas de control ambiental (ISO – 14.000) la cual establece herramientas y sistemas para la administración de obligaciones ambientales (protección ambiental) y la realización de evaluaciones de producto de una manera razonable y con eficiencia de costo. La serie ISO – 14.000, busca proporcionar una guía para el desarrollo de un enfoque comprensivo para la administración del medio ambiente y la estandarización de algunas herramientas de análisis ambiental.

Conclusión

Entre las actividades económicas que produce la contaminación ambiental  en Venezuela y que debe ser tomada muy en cuenta por el Gobierno nacional están  las siguientes: las industrias siderúrgicas que originan grandes masas de ácidos sulfúricos y ferrosos que contaminan el aíre, lo mismo ocurre con las fábricas de cemento que producen enormes masas de partículas de polvo que contaminan el aíre; las fábricas de productos químicos emiten humo o gases contaminantes  hacia la atmósfera , así como desechos tóxicos hacia los cuerpos de agua.  Todo lo concerniente con la producción del petróleo, como también el transporte  que en nuestro medio deja mucho que decir y es otra fuente de contaminación ambiental muy seria,  por el humo de monóxido de carbono que emiten los motores de escape que contaminan el aíre, así como la contaminación sónica producida por el ruido de automotores y aviones

*Docente de postgrado, Programa gerencia de la Calidad y productividad, Faces, Universidad de Carabobo. Exatec, Ingeniero- Administrador 

“LOS EMPRESARIOS MÍSTICOS

Carlos Mora Vanegas

“Es posible que si te equivocas te sientas decepcionado, pero si no lo intentas te sentirás maldito” Beverly Sills

“En el espacio vacío está la clave. Esos espacios son los hogares de los espíritus, unas altitudes y latitudes tan desnudas y limpias que el espíritu puede descubrirse a sí mismo, igual que un ciego que recupera la vista” Annie Dillard

Resumen

Es un hecho cierto, que al identificarnos en esta dimensión a través de ese vehículo físico (cuerpo) que se nos ha prestado, sabemos, que debemos cumplir con una misión, que nos corresponde a nosotros descubrirla y trabajar en ella a fin de justificar nuestra presencia. Lo hacemos de acuerdo a los roles que hemos seleccionado, no perdiendo en ningún momento nuestra autenticidad, ni dejarnos contaminar con esos yoes ilusorios, falsos,  propio de este entorno físico en donde hoy moramos.

Es así, como algunos se identifican con la docencia, con la ingeniería, medicina, la administración nuestro caso, de esa forma existe algunos que  desempeñan sus labores bajo el calificativo de empresarios, gerentes con que son identificados en esta  hermandad de  humanos, no obstante,  muchos se dejan encarcelar por el Maya (ilusión), por ese ambiente propio del materialismo, consumismo y pasan por esta dimensión sin haber crecido en aquella que es la verdaderamente  trascendental como  es la espiritual.

El objetivo de este artículo, es proporcionar algunos destellos que nos permitan reflexionar sobre las aportaciones de empresarios místicos, que han transitado por esta dimensión no descuidando esa visión espiritual, que se ha perdido y que es necesario rescatar.

La Cátedra de  Comportamiento organizacional del programa de la especialidad de Gerencia de la Calidad y Productividad,  ha determinado, que es necesario rescatar esta percepción e invita a los participantes que inicien su trabajo interno y sus resultados lo manifiesten en esas acciones en  el ejercicio profesional  con ética, honestidad, integridad  demandada y necesaria  para un  País como el de Venezuela, que requiere de grandes cambios a fin de  hacer que ondee la bandera de lo espiritual en un entorno muy conflictivo, impregnado de corrupción , pérdidas de valores, violencia.

 Le toca al futuro especialista de la calidad y productividad, a los administradores, ser verdaderos agentes   de cambio, y ayuden a que  los venezolanos se les permita vivir bajo un clima de amor, prosperidad, felicidad y de constante transformación.

Palabras claves

Espiritualidad, cambios, compromiso, valores, ética

 Consideraciones, generalidades

Muy cierto, lo que manifiestan los Doctores: Gay Hendricks y Kate Ludeman (The Corporate Mystic, 19996), que sí existen místicos  en las organizaciones, y que hoy están más convencidos de que las cualidades de estas personas excepcionales, así como los principios por los que se rigen sus vidas, están llamadas a ser las fuerzas que guíe a las empresas de este Milenio.

 Es así,  que no nos debe extrañarnos que James Autry nos diga: El trabajo puede proporcionar la oportunidad de crecer, no sólo económicamente, sino también espiritual y personalmente. En caso contrario, con él estaremos perdiendo una parte demasiado importante de nuestra vida.

Endricks y Ludeman, insisten en querer compartir con nosotros, que los empresarios que ocupen cargos dirigentes del siglo  XXI  serán guías espirituales. Se sentirán a gusto con su propia espiritualidad y sean capaces de proporcionar el desarrollo espiritual de los demás. La cátedra de  Comportamiento organizacional del programa de Gerencia de la Calidad y Productividad,  está conciente de ello y trata de que en sus objetivos sea un hecho cierto, de que los participantes no solo sepan manejar los conocimientos administrativos que el presente demanda, sino que se transformen en personal con un alto nivel de espiritualidad, con un alto grado de autoestima, que estén al servicio de su comunidad, que se propongan día a día a crecer, para ello, integra los conocimientos de la ciencia administrativa con la ética profesional y con esa verdadera misión y mística de lo que debe ser un verdadero gerente.

Lo cierto, que los empresarios místicos, saben que una organización es una encarnación colectiva de espíritus, la suma total de las almas de todos los individuos que trabajan en ella- como lo indican los autores citados- . Los que piensan que la espiritualidad, no tiene lugar en el mundo de los negocios no hacen sino infravalorar sus proyectos y que los de aquellos que están a su alrededor no desarrollen todas sus potencialidades.

Pero, ¿Qué es un empresario Místico?. Al respecto, el diccionario dice que los místicos son los que se han iniciado en los misterios esotéricos. Dice también, que los místicos comprenden intuitivamente lo que es verdad. Es así, como Endricks y Ludeman señalan, que a las personas que ellos llaman místicos, parecen operar con un nivel de eficacia que puede parecer esotérico hasta que se comprende los principios en lo que se apoyan.. Para ellos, los empresarios místicos son aquellos que operan sobre la base de la integridad, los que persiguen realizar sus visiones con pasión y compresión, y los que provocan el desarrollo pleno de aquellos con los que entran en contacto.

Los auténticos empresarios Místicos viven la vida a partir de una base espiritual. Si hacen negocios, lo hacen para enriquecer su corazón y su alma, además de su bolsillo. Hacen negocios para dar apoyo a los corazones y las almas de la gente con la que trabajan.

Los autores mencionados, destacan además, que cuando se refieren a la espiritualidad en los negocios, se esta hablando de experiencias,  no de creencias religiosas. La religión generalmente se refiere a los aspectos organizados de la espiritualidad: las reglas, creencias y tradiciones que conforman el modo que la espiritualidad tiene de mostrarse en el mundo. El empresario Místico muestra un tipo de espiritualidad  que se manifiesta en hechos, no en palabras. Está interesado en primer término por los beneficios de la espiritualidad, no en las creencias que puedan existir sobre ellas. . Se mueven con facilidad entre el mundo espiritual y el comercial. Son visionarios con los pies en la tierra. Celebran la unidad de todas las cosas, y aun así son capaces de concentrarse en los detalles. . Observan la cumbre de una montaña y una hoja de cálculo con la misma mirada. Tratan al portero y al mejor de sus clientes con la misma actitud.

Los empresarios Místicos, esos gerentes que se requieren saben que deben encenderse como vela para ser luz no solo para alumbrar su camino, sino para los demás, desde luego no originándole dependencia. No lo descuide, puesto usted   es un empresario místico...

Prof. Titular, Área de Postgrado de  Faces,  UC.

 Anotaciones Cátedra Comportamiento organizacional, Aula virtual, Programa de postgrado Especialidad gerencia de la Calidad y productividad, Faces, UC

Ingeniero- Administrador

Exatec

“EDUCACIÓN Y MEDIO AMBIENTE”

Carlos Mora Vanegas

“La alta tecnología nunca apoyará al número de empleos que estamos perdiendo”

Sol Chaikin

“En defensa de los derechos de la sociedad, el Ejecutivo Nacional hará válidas las previsiones legales y morales que obligarán a los institutos de educación superior a la divulgación de informes periódicos de carácter público...La universidad se debe a la sociedad y la manera más expedita de iniciar esa vinculación es rindiéndole cuentas a ella, preferiblemente breves, actuales y de clara comprensión... nada de informes tardíos, largos, escritos en lenguaje críptico”

Gustavo Roosen.

Resumen

 ¿Qué están haciendo las universidades nacionales por formar a los profesionales requeridos  ante la necesidad de escenarios que son muchas veces turbulentos, dinámicos, en donde se necesita de   conocimientos, acciones que les permitan ser correctamente interpretados? Por supuesto es  una pregunta que no se puede ignorar, puesto  en el caso venezolano es crítico, porque los resultados no han sido los esperados, cada día se gradúan  profesionales, como licenciados en administración que pasan a formar parte de un gran número de desempleados que transitan por las principales ciudades del país.

 El objetivo de este artículo es tratar de analizar, interpretar cuál es el rol de la educación y el nuevo ambiente,  que nos permita tomar aquellas acciones que permitan mejorar nuestra realidad.

 Generalidades, consideraciones

La Cátedra d de Tópicos Gerenciales Modernos del Postgrado gerencia de la Calidad y productividad de Faces ,  de la Universidad de Carabobo, considera muy importante que sus participantes, y todo aquel comprometido con el ejercicio de la  Administración, conozca bien las necesidades de su escenario, no solamente en donde va a actuar, desempeñarse, sino del país mismo, del mundo, a fin de que se compenetre con las exigencias de éstos y sepan aportar lo mejor de lo mejor, de esos conocimientos básicos  para lograr su crecimiento y cómo colaborar  en el logro de una buena   calidad de vida del venezolano,  que tanto lo requiere.

Las aportaciones de H. Alan Raymond (Administración en la Tercera Ola, 1988) han sido muy  significativas  y merecen tomarse en cuenta,  nos dice, que el sistema educativo todavía está cargado hacia el desarrollo de la gente a través del entrenamiento por fórmula no a través del pensamiento creativo- aspecto que comparto plenamente-  El contexto ha cambiado, no obstante seguimos buscando una fórmula en vez de tratar de desarrollar un proceso interactivo que requiera pensamiento.

Considero cada vez más necesario que tanto la Escuela de Administración y sus postgrados, especialmente el de Faces  de la Universidad de Carabobo, requiere de cambios, reestructuración en sus pensum  académico, que garantice una  interpretación real de las necesidades del entorno,  de lo que realmente demanda  el sector empresarial de la región y del mismo país, puesto, que es cierto, como señala Raymond, las puntuaciones de aptitud escolástica y la medida del éxito académico decayeron seriamente durante este período de transición. Justamente, esta caída no solo indica que el sistema educativo pueda estar perdiendo su capacidad de relacionarse con la sociedad de la tercera ola y los negocios, sino tal vez, que el sistema pueda no saber que medir, como desafortunadamente ha sucedido en nuestro medio.

La Escuela de Administración  y aún su Postgrado, no supo planificar sus Recursos Humanos y eso se nota en la generación de relevo de aquellos profesores que se jubilaron en donde  su ausencia se siente, puesto el nivel de formación actual deja mucho que decir y que se mide, se detecta,  como lo he podido comprobar, percibir, notándose  vacíos administrativos  que no se les  proporcionó,  obligando esa realidad  a investigar sus causas y en dónde los resultados, señalan claramente ausencia de experiencia, contenido de las asignaturas , carencia de integración del pensamiento sistémico administrativo, ignorancia de la interpretación de las reales necesidades del entorno, mala definición del perfil del profesional por egresar y  desde luego, todo ello va en desmedro  no solo de la universidad  , sino del país.

Raymond, nos destaca que el sistema educativo es el origen de muchas dificultades experimentadas por muchas corporaciones al tratar la transición. Ha producido mentes de un solo sentido que han seguido ciegamente las fórmulas y han llevado a sus corporaciones al borde del desastre durante la transición. Este marco de fórmula de un sentido es el producto de un sistema educativo de la segunda ola que fue lanzado a producir productos para una jerarquía mecánica y administración por fórmula, y no para los procesos orgánicos necesarios en la tercera ola dinámica. La falla del sistema educativo de mejorarse con rapidez es un impedimento primario para el individuo tanto como para la adaptación de la corporación a la tercera ola.

A quienes tenemos la responsabilidad de formar profesionales, nos preocupa seriamente la decadencia del nivel educativo de Venezuela, en donde los efectos negativos se detectan desde la primaria, secundaria, universidad y estudios de postgrados, que requiere de soluciones, de cambios, si queremos salir adelante.  De aquí, cómo no preocuparnos por ejemplo, que si en un país como los Estados Unidos  existen  problemas en su educación y cuentan con los recursos necesarios, qué será de nosotros que todavía luchamos por nuestro desarrollo,  porque no meditar sobre lo que nos señala el Dr. Willian Miller, presidente de SRI,  de que más del 50% de los bachilleres estadounidenses graduados son en la práctica iletrados; es decir, no tienen habilidades mínimas necesarias para sobrevivir y prosperar en la economía de hoy. Por ejemplo, no pueden no siquiera cotejar una chequera. No pueden hacer y seguir un presupuesto simple. No pueden leer una póliza de seguros y comprender por lo que están pagando y contra qué están protegidos. No tienen habilidades de teclado, ni siquiera en máquinas de escribir, mucho menos en teclados de computación o de lo que se estará tratando en el futuro.¿Qué será de nuestros bachilleres que se gradúan con grades deficiencias académicas?

Los graduados de hoy señala Raymond, no están preparados para la tercera ola: El sistema educativo debe volverse orgánico y debe ser apuntado hacia el ambiente dinámico de hoy. Para llegar a ser orgánica la educación debe cambiar, de producir productos obedientes y dóciles para las jerarquías mecánicas a producir individuos que puedan llegar a ser empresarios creativos y pensantes. La educación debe cambiar del entrenamiento masivo al cultivo individual en el que el énfasis está en autoaprendizaje, no  en la regurgitación de una fórmula aprendida de memoria.

Conclusión

En el caso venezolano, la universidad debe abrirse más, lograr un  contacto con la comunidad, tratar de interpretar su entorno, realizar las investigaciones que le indiquen que tipo de profesional requiere y de una vez por toda, adaptar su curriculum a las necesidades que se demandan.  Tiene una vez por todas, valerse de un verdadero equipo de docentes, investigadores, autoridades comprometidas por el rescate de la educación, de formar, preparar, profesionales con el sello de excelencia, garantes del crecimiento y desarrollo del país.

Docente titular del Área de Postgrado de Faces, Universidad de Carabobo

Anotaciones de la cátedra Tópicos gerenciales, Programa especialidad Gerencia de la calidad y productividad

Exatec.  Carmorvane@gamil.com

"EL INGENIERO INDUSTRIAL ANTE LA CIENCIA ADMINISTRATIVA"

Carlos Mora Vanegas.*

"En muchas ocasiones, el éxito no está relacionado directamente con lo bien que desempeñas la totalidad de  tareas de tus estrategias. En mucho caso el nivel de éxito tiene que ver con la calidad de tu estrategia".John Emerick.

INTRODUCCION.

Nos hemos dado cita para comulgar, intercambiar, compartir inquietudes sobre lo que le deparará el presente  al Ingeniero Industrial, quien deberá reafirmar su relevante rol en pro no solamente del desarrollo, crecimiento y supervivencia de la empresa, sino de su entorno, del país donde se desempeña.

Los nuevos paradigmas,  que en los últimos años ha presentado la ciencia administrativa, no puede ser  ignorado  por el ingeniero industrial, quien  es un profesional determinante en el éxito de toda organización y en donde sus conocimientos no solo garantizan la optimización, calidad, productividad eficiente de los sistemas productivos, el uso adecuado de la moderna reingeniería que permite lograr los objetivos planificados, sino, que interpreta la adecuada gestión tecnológica que permita desarrollar un producto de excelente calidad que beneficie las necesidades reales del consumidor.

El ingeniero industrial está capacitado y lo demuestra,  cuando desempeña su rol,  mostrando que  un buen gerente, y que  sabe, que para lograrlo, requiere identificarse con la cultura organizacional no solamente la de su entorno, sino comprender el alcance de ese pluralismo que hoy la Globalización, la apertura de nuevos mercados, los bloques económicos demandan, así como de la necesidad de actualizarse con los nuevos modelos, conocimientos de la ciencia administrativa., avalado  de sus cualidades, habilidades, destrezas y mente estratega.

Un buen ingeniero industrial bien identificado con su rol y motivado a lograr la excelencia, está consciente de la necesidad de mantenerse informado de lo que la moderna Ciencia Administrativa demanda, de ahí, que no se  debe descuidar las últimas innovaciones, analizar, evaluar sus incidencias en el ejercicio de su profesión. Requiere asistir a seminarios, conferencias, talleres, eventos como estos, que le dan la oportunidad de actualizarse y lo que es más, intercambiar, experiencias y lograr ese lenguaje y práctica administrativa moderna en pro de su crecimiento.

OBJETIVO.

El objetivo del resumen de esta ponencia asignada, es simplemente motivarlos a no descuidar la relevancia del avance de la ciencia administrativa, de la interpretación que el  ingeniero industrial debe hacer de ella, así como la necesidad de estar atento en la importancia de incrementar su nivel de conocimientos es interpretar correctamente las necesidades del escenario empresarial, misión, visión y responsabilidad social de la empresa donde se desenvuelve.

ALGUNOS FORTALECIMIENTOS

 Es necesario considerar  los siguientes aspectos  en pro  del ingeniero industrial del presente :

§        Fortalecer los conocimientos, herramientas, principios, modelos gerenciales del presente, con el fin de lograr crear y desarrollar una auténtica cultura organizacional acorde al escenario actual.

§        Rescatar el necesita

§        Conocer, analizar, evaluar y poner en práctica los actuales conocimientos administrativos a fin de integrarlos sistemáticamente con la gestión tecnológica del presente.

§        Desarrollar, Crear nuevos paradigmas del rol de la ingeniería industrial ante la Globalización, Las nuevas aperturas económicas.

§        Lograr una integración holística positiva del ingeniero industrial con la misión, visión, responsabilidad social de l sector empresarial venezolano.

§        Contribuir a que las Universidades actualicen sus pensum académicos de lo que la carrera de ingeniería industrial requiere para interpretar los actuales escenarios.

ALGUNOS CONOCIMIENTOS QUE NO DEBEN DESCUIDARSE.

§        La importancia de Reinventar. Los gerentes que aplican el compromiso dinámico en forma constante, buscan la manera de desatar el potencial creativo de sus empleados y el suyo propio. Se debe tener en cuenta las estructuras normales de la organización a que están acostumbrados y evaluarlas de acuerdo a la misión, visión, responsabilidad social por la que fueron diseñadas.

§        Considerar las aportaciones de Peters sobre el concepto de Administración de la Liberación que es un desafío para el tipo de estructura rígida que inhiben la creatividad de las personas. Justamente, Michael Hammer y James Champy, instan a los gerentes ha reconsiderar los procesos mismos mediante los cuales funcionan las organizaciones y a que tengan el valor para remplazar los procesos que entorpecen la eficiencia de la organización.

§        No olvidar hacer uso,  cuando así se requiera del Benchmarking, que se basa en una idea sencilla, ser tan humilde para admitir que alguien pueda hacer algo mejor que uno y tan ambicioso para tratar de alcanzarlo y superarlo. Las definiciones del benchmarking, comparten los siguientes elementos: 1) Desarrollar ventajas competitivas, 2) Estudiar las mejores prácticas en organización de cualquier industria o país, 3) Comparar el desempeño de una organización con el de otra, para obtener información que adaptada de manera creativa, conduzca a mejorar su desempeño.

§        Evaluar la evolución estratégica que van más allá de un análisis competitivo tradicional, puesto conduce a evaluar muchas veces el desempeño de los líderes, sin limitarse a los competidores directos.

§        No hay un diseño estándar del proceso de benchmarking que se ajuste a todas las organizaciones. Lo más importante es que el diseño adoptado funcione dentro de la cultura de la organización y contribuya a generar cultura de mejoramiento continuo.

§        Analizar, vigilar y poner en práctica el alcance de la actual Administración de la Calidad Total que se basa en una filosofía de la administración impulsada por el logro constante de la satisfacción del consumidor mediante el mejoramiento continuo de todos los procesos organizacionales.

§        Interpretar el enfoque de liderazgo desarrollado por Hersey y Blanchard, que describe cómo debería adaptar los líderes su estilo de liderazgo en respuesta al deseo cambiante de sus subalternos en cuanto a las realizaciones, experiencia, capacidad y disposición para aceptar responsabilidades.

§        No descuidar el proceso de Administración de la Calidad Total, que se basa en una filosofía de administración impulsada por el logra constante de la satisfacción del consumidor mediante el mejoramiento continuo de los procesos organizacionales.

§        Considerar el modelo o enfoque de Contingencias que es un conjunto de teorías que debe tener como base los siguientes factores: a) requerimientos de las tareas desempeñadas, b) Expectativas y conducta de los compañeros; c) Características, expectativas y conductas de los empleados; d) Políticas y cultura de la organización.

§         Tomar en cuenta el enfoque o Modelo de Contingencia para el liderazgo adecuado, permite identificar para el caso de una empresa regional específica, cuáles son los factores de la situación que resulta los más importantes de pronosticar cuál es el estilo de liderazgo más efectivo en una situación específica.

§        El enfoque de Fiedler nos permite observar las relaciones entre los líderes y los miembros, las estructuras de las tareas y la posición del poder del líder como las variables más importantes dentro de una situación dada.

§        Hacer uso de la gerencia estratégica, de la planificación estratégica, esta última que consiste en establecer objetivos muy amplios y de largo plazo y deducir que es lo que se debe hacer y que recursos habrán de necesitarse para alcanzarlos. Justamente, en esta planeación se toma en cuenta el medio en que se mueve la organización, así como la organización misma. El ingeniero industrial en sus funciones a desempeñar en el área productiva no debe descuidarla, más en nuestro entorno que es muy incierto y carente de cultura administrativa adecuada a sus reales necesidades.

§        Estar  atento ante el establecimiento de la estrategia, puesto la administración necesita hacer explícito su compromiso con el cambio, la innovación, el mejoramiento continuo.

§        Vigilancia sobre el rediseño de la estructura de la organización, es decir, la estructura formal puede ser un serio impedimento para el aprendizaje. Al aplanar la estructura, eliminar o cambiar departamentos y aumentar el uso de equipos, se refuerza la interdependencia y se reducen las fronteras entre las personas.

§        Remodelar la cultura de la organización, se refiere a que las organizaciones de aprendizaje se caracterizan por la toma de riesgos, franqueza y crecimiento. La administración fija el tono de la cultura de la organización tanto por lo que dice(estrategia) como por lo que hace (comportamiento). Los administradores necesitan mostrar con sus acciones que la toma de riesgos y el reconocimiento de fracasos son características deseables. Esto significa recompensar a la gente que toma riesgos y comete errores. Y la administración necesita estimular el conflicto funcional. "La clave para quitar el seguro a una apertura verdadera en el trabajo, es enseñar a la gente a que abandone el tener que estar de acuerdo. Consideramos que el acuerdo es muy importante. ¿A quien le importa?. Uno tiene que poner al descubierto paradojas, conflictos, dilemas, a fin de que en lo colectivo podamos ser más inteligentes  que lo individual.

§        Se debe tomar muy en cuenta,  los nuevos enfoques dirigidos hacia los clientes, el lograr una excelente integración con la función de mercados moderno. Las organizaciones están enfocadas cada día más hacia el servicio al cliente. Las empresas líderes del mercado no tratan de satisfacer las necesidades de todo el mundo, ya que cada día conocen mejor a los consumidores. De hecho los usuarios de productos o servicios le dan mayor a cosas diferentes. Algunos consumidores quieren precio y comunicación, otros buscan lo último en la moda, algunos lo más avanzado en tecnologías, mientras hay quienes buscan socios y soluciones. Se comenta, que cuando se observan por ejemplo las empresas más exitosas en Venezuela, se encuentran que estas han logrado su liderazgo y reputación porque ha decidido distinguirse en una de las disciplinas de valor del cliente, es decir: Precio, mejor producto y mejor solución. Aunque cualquiera de estos elementos pueda parecer tan fácil la realidad no es así.

§        Se debe evaluar los alcances del Outsourcing. Empobrecen, Gerencia tecnológica; Normas ambientales  y Gerencia de Medio Ambiente; Normas nacionales e internacionales de Calidad, planificación estratégica, entre nuevos temas gerenciales

CONCLUSIONES

El aval de mi experiencia profesional, los años de docente, de asesor consultor plenamente identificados con la ingeniería industrial y la ciencia administrativa, me han enseñado y demostrado,  que la perspectiva y crecimiento de desarrollo del ingeniero industrial se logran, cuando uno se integra e interpreta las aportaciones de la Ciencia administrativa en los escenarios donde nos toca actual, además, que ayuda a desgarra el velo limitado de esa visión exclusivamente técnica del ingeniero industrial, garantizándole el éxito e identificación plena con esta hermosa y beneficiosa profesión.

Insisto a mis colegas, especialmente a la nueva generación de relevo a invitarlos a rescatar la figura del perfil del ingeniero industrial y a seguir activando, promulgando este tipo de actividades, eventos que nos conlleven a buscar y lograr todos aquellos cambios que nos permitan ser cada vez mejores.

 El ingeniero industrial compenetrado con los cambios que se requieren, pueden elaborar nuevos paradigmas administrativos tornándose en garantes para el éxito del sector industrial empresarial y en  un integro valuarte en pro del desarrollo tecnológico, cultural y económico del país.

Por último los invito a tener presente que no deben descuidar jamás, su crecimiento personal, poner en práctica todos aquellos conocimientos que motiven al ser humano a aportar sus potenciales, creatividad, innovación, a ser más unidos, constituir un grupo armónico, entregados a garantizar el logro de una convivencia y una calidad de vida mejor.

En la medida que nos conocemos, podemos llevar a cabo nuestras labores en una forma eficiente y garantizar a quienes nos acompañan en nuestro trabajo a  lograr su crecimiento, ser cada vez mejores venezolanos, nuestro caso.

No cabe la menor duda que los  ingenieros industriales son muy importante para el país sus funciones, desempeño pasan a ser una fuerza significativa para alcanzar ese nivel que Venezuela  demanda, requiere para garantizarle su desarrollo

BIBLIOGRAFIA

§        Carlos Mora.-"Tips gerenciales modernos": Escuela de Administración, Universidad de Carabobo, Faces, 1999.

§        Carlos Mora.- "Tópicos Gerenciales", Escuela de Administración, Universidad de Carabobo, Faces. 1999.

Nota: Pueden ser adquiridos en el edificio de Faces, en publicaciones (Caja).

*Ingeniero- Administrador. (ITESM). Prof. Titular de la UC en pre y postgrado

Doctorado en educación

Coordinador de la Maestría en Gerencia de la   Calidad y Productividad

Área de Postgrado de la UC.

·        (  Resumen de la conferencia sobre La relevancia del Ingeniero industrial y su integración con la ciencia administrativa,  Salón Arturo Belardi, Edificio de Faces, , Mayo 2005)