PARADIGMA ADMINISTRATIVO

Carlos Mora Vanegas
Cuando quieres realmente una cosa, todo el Universo conspira para ayudarte a conseguirla. Paulo Coelho
Las características de los actuales escenarios económicos en donde se generan muchas actividades comerciales, gracias a la participación de las empresas que ofrecen sus productos, servicios, propiciando cada día un a dinámica competitividad, ha conllevado a nuevos paradigmas administrativos, en donde la gerencia del sector empresarial venezolano no puede ignorarla si realmente quiere garantizar a las empresas una participación que les beneficie.
La industria venezolana afronta actualmente serios desafíos en pro de su operatividad, supervivencia y participación de magnitud equivalente al que enfrentaron los pioneros del desarrollo industrial hace varias décadas, aunado a otros factores que no se había enfrentado como la incidencia de la actuación de un Estado que se reconoce Socialista, además de los efectos de la Globalización con sus nuevas aperturas, la crisis económica, financiera mundial.
Estamos en medio de una transición tecnológica y gerencial mundial que supone un salto cuántico en productividad y calidad. No se trata de avances tecnológicos en los productos o los procesos de una u otra industria, esos siempre los ha habido, Se trata del desarrollo de un conjunto de poderosas tecnologías genéricas, de aplicabilidad universal, capaces de transformar todas las industrias y todos los productos y de modificar profundamente las formas óptimas de organización de la empresa y las condiciones de competencia en los mercados. Ya no es posible sobrevivir, ni como empresa, ni como país, con los tradicionales niveles de productividad y calidad. Sea cual fuere la capacidad de la diligencia política para adecuarse al nuevo contexto mundial, la sobrevivencia y la prosperidad de las empresas depende de la capacidad de sus líderes para asumir el reto de su propia modernización. Eso exige comprender profundamente las características del cambio tecnológico y gerencial y la naturaleza de la globalización en los mercados. Sólo así se podrán distinguir los peligros de las oportunidades y sólo con esa comprensión se podrán diseñar estrategias exitosas para aprender a crecer y prosperar en ese nuevo contexto.
Además de la velocidad, cambia también el rumbo del cambio tecnológico. Se ha conformado un nuevo paradigma que orienta el "sentido común" de ingenieros, gerentes y empresarios, tanto para imaginar nuevos productos o procesos como para decidir sobre la trayectoria que habrán de seguir las innovaciones en las tecnologías existentes.
Bajo el anterior paradigma de producción en masa, convertido en patrón tecnológico universal después de la II Guerra Mundial, se trataba de lograr la máxima homogeneidad y el mínimo de cambios. Integrantes de la cátedra de Problemática de la Administración Venezolana de la escuela de Administración de Faces, UC, recuerdan al respecto, que se era dispendioso con las materias primas y la energía y ahorrativo con el uso de mano de obra. Se perseguían escalas cada vez mayores de producción, y en la mayoría de los casos, los productos también tendían a ser cada vez más grandes. Los nuevos criterios para el desarrollo de productos y procesos cambiaron. Por una parte, se favorece maximizar ciertas características: Una mayor flexibilidad y adaptabilidad para poder responder a los cambios del mercado; creciente modularidad a nivel de productos, para permitir combinaciones variadas (el ejemplo típico son las computadoras) y, a nivel de procesos, para facilitar el crecimiento sin capacidad ociosa; aumento constante de la precisión para cumplir con especificaciones estrictas sin desperdicio; una mayor validez de las decisiones, incorporando más y mejor información a los procesos decisorios a todos los niveles, y por ultimo, lo que es central al nuevo paradigma, maximizar la satisfacción del cliente con creciente calidad, oportunidad en la entrega, servicios adecuados y mejoras que responden a sus requerimientos. Por otra parte, el cambio debe orientarse a minimizar otro conjunto de características: Reducir o eliminar los desperdicios de cualquier tipo (materiales, energía, efluentes reciclables, rechazos, tiempo, etc.); acortar los tiempos de respuesta, persiguiendo el ideal del sistema "justo a tiempo" o sea la fabricación "halada" por la demanda; reducir las fallas, eliminando sus posibles causas de modo proactivo; rediseñar los procesos para minimizar el tiempo no productivo (transporte interno, actividades que no agregan valor, etc.), y evitar a toda costa la inversión ociosa, ya sea en equipamiento excesivo, en inventos o en cualquier otro rubro. Es ciertamente una profunda reorientación del patrón tecnológico destinado a transformar radicalmente el tejido productivo local y mundial y el sentido común de todos los participantes. Cuando se decide competir en el segmento más estandarizado, la empresa tiene que prepararse para garantizar volumen, cumplir con las especificaciones básicas y enfrentar una fuerte competencia en precios. Eso significa profundo y creciente dominio de la tecnología del proceso de producción. En el extremo de "nichos", donde la adaptación a los requerimientos del cliente es lo central, importa mucho más la calidad y el servicio que el precio. Allí, el conocimiento de la tecnología del producto y la capacidad para modificarlo y mejorarlo para su adaptación a requerimientos especializados es la clave de la capacidad competitiva.
El presente, ha dado paso a nuevos paradigmas, en donde la gerencia debe evaluar su estilo de liderazgo, determinar cuál debe ser la arquitectura de su empresa, su sistemas funcionales, sus objetivos, metas, tecnologías a usar y las herramientas administrativas favorables que permitan manejar adecuadamente todos los recursos de la empresa de acuerdo a las exigencias de los actuales escenarios.
La alta dirección de hoy en día, tiene que reeducarse en el nuevo paradigma imperante y el que pueda surgir del comportamiento de los escenarios.
Considérese, que los paradigmas experimentan cambio en las organizaciones, los cuales son favorables para ellas, ya que le permite incursionar en el mundo de los negocios basándose en los atributos obtenidos por estos modelos como son calidad total, productividad, excelencia, mejoras continuas, gerencia del conocimiento, etc.
También se debe tomar en cuenta los nuevos modelos paradigmáticos como son la Reingeniería, entrega Justo a Tiempo, Benchmarking, Empowerment, Outsourcing, Coaching, Topgrading. Estos modelos permiten un cambio acelerado en las principales variables de la organización, tanto de su entorno, como de su cultura, proceso y estructura, ya que mediante la adopción de nuevo paradigma los administradores acrecientan el buen funcionamiento organizacional, haciendo a las empresas más competitivas.
Se recomienda incentivar a los miembros de la organización a adaptarse a estos cambios por medio de cursos, charlas e involucrándolos dentro de procesos de cambio que experimenta la organización, para que ellos se sientan identificados y acepten con toda naturalidad los cambios de su organización.
Es indudable que estos cambios paradigmáticos han ocasionado en el Gerente venezolano una modificación en su conducta, en su manera de pensar, lo que ha traído como consecuencia que esta estructura se ha removido hasta sus bases más profundas, de lo contrario su rol no garantizará éxito a la organización, participación activa tanto en el escenario nacional, como en el internacional.
No hay que olvidar, que a través de la historia de la humanidad, la filosofía y la epistemología han sido los pilares del desarrollo de las personas y cuando un paradigma nuevo, como dice Joel Barker, sustituye a otro se tiene que empezar de nuevo.
El mismo Joel Barker afirma que el paradigma del siglo XX, no fue la productividad, ni la producción masiva, ni la división del trabajo, sino la calidad, lo que se ha dado en llamar la tercera etapa de la revolución industrial. Se afirma que la cuarta etapa de la revolución industrial para el siglo XXI esta cifrada en el sistema de conocimiento profundo, que es el último legado del padre de la tercera etapa y con el también de la cuarta; W. Edwards Deming (1900-1993).
Hacia 1980, la administración del grupo Bekaert se convenció que la calidad sería una necesidad estratégica para ellos. Desde entonces, se ha dedicado a un programa de diez años para acondicionar la mentalidad de la compañía, a eso que en 1980 se llamaba "concepto juran" (mejoramiento de la calidad).
Hoy la gerencia empresarial debe estar atenta a los cambios, a los retos que ellos generan, especialmente ante la incertidumbre y riesgo que se manifiesta por un Estado que se declara Socialista y que está propiciando transformaciones a los que no estaban preparadas las empresas, dando paso a un nuevo paradigma que debe ser enfrentado con éxito a fin de garantizar la su pervivencia del sector empresarial.

MODELO EFQM Y ALGUNAS VENTAJAS EN SU APLICABILIDAD EMPRESARIAL

Carlos Mora Vanegas

Introducción

Toda empresa en los actuales escenarios en que participa debe mantenerse al día en todo aquello que le favorezca en su operatividad, alcanzar sus objetivos. Utilizar los conocimientos modernos, herramientas que le permitan garantizar que su participación sea beneficiosa en pro de sus objetivos metas establecidas y que favorezca a todos. Y a la organización en todos sus componentes.

 Desafortunadamente, en el caso venezolano es muy poco usado el modelo EFQM en pro de las empresas, especialmente en un entorno turbulento, incierto, riesgoso como el que afronta el país  en los últimos años.A ello se agrega que  las universidades, escuelas de Administración, ingeniería industrial y aun los postgrado dan  poco énfasis a lo que representa el EFQM, sin embargo, el programa de la especialidad de Postgrado de Faces en Gerencia de la Calidad y productividad de la Universidad de Carabobo,ha considerado adecuado proporcionar los conocimientos, herramientas, alcance que se puede lograr con la aplicación de este modelo.

 Consideraciones, antecedentes,  criterios, alcance

Toda buena empresa que cuente con un buen líder gerencial, un verdadero coaching innovador, creativo, actualizado en sus conocimientos, atento a los cambios, transformaciones que constantemente se dan en la arquitectura organizacional de la empresa, sus funciones, responsabilidad social, operatividad , debe valerse de este modelo para evaluar por ejemplo tópicos como: resultados con los clientes, con las personas, la sociedad , procesos que se tienen , liderazgo, objetivos y dar paso a las transformaciones, cambios necesarios que garanticen excelencia y éxito a la empresa , aspecto que se analiza más adelante.

  No hay que olvidar al respecto,  la información que nos proporciona Just Piera, sobre el EFQM,  que en 1988, catorce de las más importantes empresas europeas tanto por su volumen de facturación como por su posicionamiento en el mercado, crearon la European Foundation for Quality Management, (EFQM), es decir, la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad, como respuesta al Premio Deming en Japón (1951) y al Premio Malcolm Baldrige National Award en Estados Unidos (1987)

El modelo EFQM incorpora los parámetros para evaluar independientemente los factores que identifica como generadores o responsables directos que provocan unos resultados definidos por su Calidad, desde una concepción integradora y unitaria de la organización.

Los Directivos de Recursos Humanos encuentran en el Modelo de Calidad Total una herramienta de alta potencialidad para la gestión integral del Capital Humano, pues supone ante todo una inserción activa de dicho Capital Humano haciéndolo participar desde sus puestos en la función directiva por excelencia: la que implica la propia empresa, con lo que ello supone como factor tanto de involucración en la visión y posicionamiento de la organización, como de motivación personal.

El modelo EFQM consta de 9 elementos y cada uno de ellos tiene un peso o ponderación diferencial con respecto al conjunto de todos ellos que representan en total el 100%. Los factores llamados “Agentes” representan el 50%, que si están presentes según los criterios del modelo, posibilitan los resultados de los cuatro factores restantes, a los que el Modelo llama “factores de Resultado”, ponderados estos en un 35% los tres primeros y un 15% el cuarto factor de Resultado llamado “Rendimiento” que representa el objetivo primario de la organización: la rentabilidad que asegura su permanencia.

A  todo ello tengamos presente además,   los que nos aporta  programaempresa.com/empresa, con relación a los resultados del EFQM  en su aplicación por ejemplo , en relación con las personas que la integran, que se  debe considerar  el potencial de cada una de las personas de la organización que  aflora porque existen valores compartidos y una cultura de confianza y asunción de responsabilidades que fomentan la implicación de todos.

• Encuestas para conocer su opinión sobre objetivos a conseguir, su entorno de trabajo, clima social, la comunicación. ..etc..
• Evolución accidentes laborales, absentismos. ..etc..
• Horas dedicadas a formación, trabajo en equipo...etc.

 En relación a los clientes nos recuerda la fuente señalada, que es importante determinar,  qué logros está alcanzando la organización en relación con sus clientes externos. El Cliente es el árbitro final de la calidad del producto y del servicio, así como de la fidelidad del cliente. El mejor modo de optimizar la fidelidad y retención del cliente y el incremento de la cuota de mercado es mediante una orientación clara hacia las necesidades de los clientes actuales y potenciales.

• La mejora continua aplicada a los criterios (agentes) anteriormente descritos tiene como objetivo la mejora de los resultados de la empresa, medidos, directa o indirectamente, en términos de satisfacción de sus clientes:
• Satisfacción del Cliente:
• Encuestas de satisfacción para conocer su opinión sobre el producto/servicio recibido
• Sistema de recogida y análisis de reclamaciones y su posterior gestión.
• Análisis del grado de fidelización de los clientes, cuota de mercado...etc..
• Análisis de los costos de reposición en garantías, averías en servicio. ..etc..

Con respecto a la sociedad, se  señala: Que logros está alcanzando la organización en la sociedad, a nivel local, nacional e internacional (Según resulte pertinente). El mejor modo de servir a los intereses a largo plazo de la organización y las personas que la integran es adoptar un enfoque ético, superando las expectativas y la normativa de la comunidad en su conjunto.

• Evolución de ratios de ahorro energético, uso material reciclado. ..etc..
• Presupuesto dedicado a promoción de acciones sociales.
• Amonestaciones administrativas por contaminación.
• Volumen de compras a proveedores locales.
• Porcentaje de personas contratadas de la localidad.

En lo concerniente a los procesos es necesario determinar y evaluar constantemente,  Cómo diseña, gestiona y mejora la organización sus procesos para apoyar su política y estrategia y para satisfacer plenamente, generando cada vez mayor valor, a sus clientes y otros grupos de interés. Las organizaciones actúan de manera más efectiva cuando todas sus actividades interrelacionadas se comprenden y gestionan de manera sistemática, y las decisiones relativas a las operaciones en vigor y las mejoras planificadas se adaptan a partir de información fiable que incluye las percepciones de todos sus grupos de interés.

• Dado que la empresa se organiza por departamentos, su gestión busca optimizar los resultados de cada uno. Esto hace que los departamentos resulten poco eficientes (caros) y poco eficaces (no satisfacen a los clientes).
• Por el contrario, la gestión por procesos busca optimizar la eficiencia de cada uno de ellos en función de alguno de los requisitos de los clientes.
• Una vez definidos aquellos procesos considerados críticos, por cualquier motivo, para la marcha del negocio se les debe aplicar los principios de aseguramiento de calidad para tener confianza de que se cumplen los requisitos establecidos, así como los principios de mejora continua

 Como también es muy importante como lo comenta la fuente señalada,  que se evalué y se determine   además, Como implanta la organización su misión y visión mediante una estrategia claramente centrada en todos los grupos de interés y apoyados por políticas, planes, objetivos, metas y procesos relevantes. las organizaciones alcanzan su máximo rendimiento cuando gestionan y comparten su conocimiento dentro de una cultura general de aprendizaje, innovación y mejora continuos.

• La Dirección debe actuar en base a una recogida sistemática de datos relacionados con el entorno.
• El posterior análisis sistemático de estos datos permitirá diagnosticar la posición competitiva de la empresa, formular estrategias que orienten sus actividades y definir los planes de acción necesarios para conseguir los objetivos establecidos.
• Todas las personas deben participar, en la medida de lo posible, tanto en la definición de la estrategia como en los planes y objetivos a alcanzar.

EL EFQM EN LAS EMPRESAS



Carlos Mora Vanegas

Introducción

La dinámica comercial en donde las empresas  son principales actores y no podrán  hacerlo, sin garantizar que sus programas, acciones, estrategias ,objetivos, estén garantizados,  contando con una excelencia administrativa, consona a los requerimientos de los escenarios del presente.

 De ahí, la importancia de que la gerencia este actualizada con los nuevos modelos, enfoques administrativos que han surgido y han dado paso a nuevos tópicos gerenciales que le favorezcan en su operatividad participación en los mercados que se han propuestos alcanzar.

 En esta oportunidad nos concretamos en la relevancia, importancia, alcance que proporciona el modelo EFQM, esperando que su contenido conlleve a considerarlo en pro de lograr las metas que se han establecido con el menor riesgo posible.

Palabras claves

Mejora continua, excelencia, cliente, satisfacción, objetivos, autoevaluación

Consideraciones, antecedentes,  alcance, repercusiones,

 El programa de postgrado de la especialidad de gerencia de la Calidad y Productividad del Área de postgrado de Faces, ha venido insistiendo en la necesidad no solo de aplicar este modelo en pro de la excelencia académica,  de que   su funcionamiento sea exitoso en su contenido, capacitación, desarrollo, sino que también, sus participantes, futuros especialistas,  se capaciten preparen en el alcance , logros de excelencia que se puede obtener en pro de la empresa, organización, en donde se presta los servicios.

Como muy bien lo expone programaempresa.com, el Modelo EFQM de Excelencia ayuda a las organizaciones a establecer un modelo de gestión que les permite conocerse mejor a sí mismas para evolucionar, de forma continuada, hacia la excelencia empresarial.
Es un modelo flexible que puede aplicarse a organizaciones grandes y pequeñas, del sector público o privado. El Modelo EFQM es un Modelo dinámico donde la innovación y el aprendizaje potencian la labor de los agentes facilitadores, que analizan cómo realiza la organización las actividades clave, dando lugar a una mejora de los resultados que se están alcanzando.
La utilización sistemática y periódica del Modelo permite el establecimiento de planes de mejora basados en hechos objetivos y la consecución de una visión común sobre las metas a alcanzar y las herramientas a utilizar, basándose en la siguiente premisa:
Los Resultados excelentes con respecto al Rendimiento de la organización a los Clientes, las Personas y la Sociedad, se logran mediante un Liderazgo que dirija e impulse la Política y Estrategia, las Personas de la Organización, las Alianzas y Recursos, y los Procesos.

Nos aporta la fuente de información señalada, que se considere, que tengamos presente, que la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), fue creada en 1988 por 14 grandes empresas europeas bajo el patrocinio de la Comisión Europea, con el objetivo de promocionar y ayudar a mejorar la competitividad de las organizaciones europeas mediante la mejora de su gestión. Actualmente cuenta con más de 800 miembros, desde pequeñas compañías hasta grandes multinacionales, institutos de investigación, escuelas de negocios y universidades.
En 1991 publico el Modelo Europeo de Gestión o Modelo EFQM de Excelencia, como modelo de referencia para ayudar a las empresas europeas en su gestión a través de la aplicación de los principios de Calidad Total. En sucesivos años, realizaron modificaciones al Modelo, y publicaron versiones especiales para Pymes y organizaciones de servicios públicos.

En 1992 se creo el European Quality Award, un premio que reconoce a las organizaciones más destacadas y avanzadas en el ámbito de la gestión y que permite la difusión de las mejores prácticas existentes a nivel europeo. Actualmente hay numerosos premios nacionales y regionales que utilizan el Modelo EFQM cómo referencia.

 Se indica además, la evolución del Modelo EFQM: que ha involucrado:

·       Presentación del Modelo EFQM de Gestión de la Calidad en 1991

·       1er Premio Europeo a la Calidad en 1992

·       Adaptación del modelo para el Sector Público y organizaciones no lucrativas en 1995

·       Adaptación del modelo para Pymes en 1996

·       Aparición de la revisión del Modelo EFQM de Excelencia en 1999

·       Aparición de la revisión del Modelo para Pymes en 2002

Se comenta además por la misma fuente, que se trata de un modelo de aplicación continua en el que cada uno de sus nueve criterios se desglosan en un cierto número de subcriterios, pudiendo utilizarse de forma independiente o conjunta. Estos subcriterios se evalúan y ponderan para determinar el progreso de la organización hacia la excelencia.
El modelo de la EFQM es una herramienta para la gestión de la calidad que posibilita orientar la organización hacia el cliente, siendo uno de sus frutos la sensibilización del equipo directivo y del staff en aras de la mejora de sus productos y/o servicios.
La base del modelo es la autoevaluación, entendida como un examen global y sistemático de las actividades y resultados de una organización que se compara con un modelo de excelencia empresarial. Aunque la autoevaluación suele ser aplicada al conjunto de la organización, también puede evaluarse un departamento, unidad o servicio de forma aislada. La autoevaluación permite a las organizaciones identificar claramente sus puntos fuertes y sus áreas de mejora y, a su equipo directivo, reconocer las carencias más significativas, de tal modo que estén capacitados para sugerir planes de acción con los que fortalecerse.
Se trata pues de un modelo no normativo, cuyo concepto fundamental es la autoevaluación basada en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la organización usando como guía los criterios del modelo. Esto no supone una contraposición a otros enfoques (aplicación de determinadas técnicas de gestión, normativa ISO, normas industriales específicas, etc.), sino más bien la integración de los mismos en un esquema más amplio y completo de gestión .
La utilización sistemática y periódica del Modelo por parte del equipo directivo permite a éste el establecimiento de planes de mejora basados en hechos objetivos y la consecución de una visión común sobre las metas a alcanzar y las herramientas a utilizar. Es decir, su aplicación se basa en:

·       La comprensión profunda del modelo por parte de todos los niveles de dirección de la empresa.

·       La evaluación de la situación de la misma en cada una de las áreas.

Definitivamente, al identificarse con el modelo y contar con una buena capacitación, formación, sobre su aplicabilidad, ventajas y sobre todos con la definición de los criterios a considerarse en la autoevaluación  de la empresa, organización que lo use, dándose paso a  acciones, estrategias, transformaciones que favorezca  a las personas, procesos, liderazgo, sociedad, organización, alianza, clientes.

APRENDIZAJE E INTELIGENCIA MULTIPLES

Reflexiones educativas

Carlos Mora Vanegas

RESUMEN En este escrito nos adentramos en resaltar la relevancia del aprendizaje, las aportaciones de la inteligencia múltiple que  nos favorezcan

Los comprometidos con la educación requieren determinar cuál  es hasta el presente la incidencia, alcance, repercusiones de las inteligencias múltiples en el aprendizaje, cómo ello beneficia al alumno, cómo  obtener resultados positivos.

APRENDIZAJE, ALCANCE, REPERCUSIONES

En un interesante trabajo al respecto Bárbara Gorriz nos señala, que el tema de las Inteligencias Múltiples se ha venido estudiando y desarrollando desde siempre. Por ejemplo: Rousseau opina que el niño debe aprender a través de la experiencia, allí se ponen en juego las relaciones inter  e intra personal y las inclinaciones naturales.

·     Pestalozzi apuesta a un currículo de integración intelectual basado también en las experiencias.

·     Freobel (fundador de los jardine de Infantes) habla del aprendizaje a través de experiencias con objetos para manipular, juegos, canciones, trabajos.

·     John Dewey ve al aula como un microcosmos de la sociedad donde el aprendizaje se da a través de las relaciones y experiencias de sus integrantes.

·     El lenguaje integral usa la lingüística como centro pero usa otras: inteligencias para lograr sus objetivos como la música, las actividades manuales, la introspección, etc. Las experiencias personales ponen en juego todas o algunas inteligencias de los individuos y es a través de ellas donde logrará la inclinación natural

 Por otra parte, es sabido y así se ha sido publicado, que la palabra "aprendizaje" es un término muy amplio que abarca fases distintas de un mismo y complejo proceso. Cada uno de los modelos y teorías existentes enfoca el aprendizaje desde un ángulo distinto. Cuando se contempla la totalidad del proceso de aprendizaje se percibe que esas teorías y modelos aparentemente contradictorios entre sí no lo son tanto e incluso que se complementan.

El término 'estilo de aprendizaje' se refiere al hecho de que cuando queremos aprender algo cada uno de nosotros utiliza su propio método o conjunto de estrategias. Aunque las estrategias concretas que utilizamos varían según lo que queramos aprender, cada uno de nosotros tiende a desarrollar unas preferencias globales. Esas preferencias o tendencias a utilizar más unas determinadas maneras de aprender que otras constituyen nuestro estilo de aprendizaje.

El concepto de los estilos de aprendizaje está directamente relacionado con la concepción del aprendizaje como un proceso activo. Si consideramos que el aprendizaje equivale a recibir información de manera pasiva lo que el alumno haga o piense no es muy importante, pero si entendemos el aprendizaje como la elaboración por parte del receptor de la información recibida parece bastante evidente que cada uno de nosotros elaborará y relacionará los datos recibidos en función de sus propias características.

Los distintos modelos y teorías existentes sobre estilos de aprendizaje lo que nos ofrecen es un marco conceptual que nos ayude a entender los comportamientos que observamos a diario en el aula, como se relacionan esos comportamientos con la forma en que están aprendiendo nuestros alumnos y el tipo de actuaciones que pueden resultar más eficaces en un momento dado.

Es importante no utilizar los estilos de aprendizaje como una herramienta para clasificar a los alumnos en categorías cerradas. Nuestra manera de aprender evoluciona y cambia constantemente, como nosotros mismos.

 Se nos agrega, que una posible manera de entender las distintas teorías es el siguiente modelo en tres pasos:

·     El aprendizaje parte siempre de la recepción de algún tipo de información. De toda la información que recibimos seleccionamos una parte. Cuando analizamos como seleccionamos la información podemos distinguir entre alumnos visuales, auditivos y kinestésicos.

·     La información que seleccionamos la tenemos que organizar y relacionar. El modelo de los hemisferios cerebrales nos da información sobre las distintas maneras que tenemos de organizar la información que recibimos.

·     Una vez organizada esa información la utilizamos de una manera o de otra. La rueda del aprendizaje de Kolb distingue entre alumnos activos, teóricos, reflexivos y pragmáticos

Se nos agrega, que Nuestro estilo de aprendizaje está directamente relacionado con las estrategias que utilizamos para aprender algo. Una manera de entenderlo sería pensar en nuestro estilo de aprendizaje cómo la media estadística de todas las distintas estrategias que utilizamos. Nuestro estilo de aprendizaje se corresponde por tanto con las grandes tendencias, con nuestras estrategias más usadas.

Pero naturalmente, la existencia de una media estadística no impide las desviaciones, o dicho de otro modo, el que alguien pueda ser en general muy visual, holístico y reflexivo no impide, sin embargo, el que pueda utilizar estrategias auditivas en muchos casos y para tareas concretas.

 Se nos señala además.  que en nuestro estilo de aprendizaje influyen muchos factores distintos pero uno de los más influyentes es el relacionado con la forma en que seleccionamos y representamos la información.

Todos nosotros estamos recibiendo a cada momento y a través de nuestros sentidos una ingente cantidad de información procedente del mundo que nos rodea. Nuestro cerebro selecciona parte de esa información e ignora el resto. Si, por ejemplo, después de una excursión le pedimos a un grupo de turistas que nos describan alguno de los lugares que visitaron probablemente cada uno de ellos nos hablará de cosas distintas, porque cada uno de ellos se habrá fijado en cosas distintas. No recordamos todo lo que pasa, sino parte de lo que pasa a nuestro alrededor. Seleccionamos la información a la que le prestamos atención en función de su interés, naturalmente. Nos es más fácil recordar el día de nuestra boda que un día cualquiera. Pero también influye él como recibimos la información. Algunos de nosotros tendemos a fijarnos más en la información que recibimos visualmente, otros en la información que reciben auditivamente y otros en la que reciben a través de los demás sentidos

Se ha escrito  y comentado además que una de las teorías más apasionantes y mejor fundadas de las aparecidas en los últimos años es la teoría de las inteligencias múltiples de Howard Gardner. Gardner define la inteligencia como el conjunto de capacidades que nos permite resolver problemas o fabricar productos valiosos en nuestra cultura. Gardner define 8 grandes tipos de capacidades o inteligencias, según el contexto de producción (la inteligencia lingüística, la inteligencia lógico-matemática, la inteligencia corporal kinestésica, la inteligencia musical, la inteligencia espacial, la inteligencia naturalista, la inteligencia interpersonal y la inteligencia intrapersonal).

Todos desarrollamos las ocho inteligencias, pero cada una de ellas en distinto grado. Aunque parte de la base común de que no todos aprendemos de la misma manera, Gardner rechaza el concepto de estilos de aprendizaje y dice que la manera de aprender del mismo individuo puede variar de una inteligencia a otra, de tal forma que un individuo puede tener, por ejemplo, una percepción holística en la inteligencia lógico - matemática y secuencial cuando trabaja con la inteligencia musical. Gardner  entiende (y rechaza) la noción de los estilos de aprendizaje como algo fijo e inmutable para cada individuo. Pero si entendemos el estilo de aprendizaje como las tendencias globales de un individuo a la hora de aprender y si partimos de la base de que esas tendencias globales no son algo fijo e inmutable, sino que están en continua evolución, vemos que no hay contraposición real entre la teoría de las inteligencias múltiples y las teorías sobre los estilos de aprendizaje.

 En definitiva, Howard Gardner enfatiza el hecho de que todas las inteligencias son igualmente importantes. El problema es que nuestro sistema escolar no las trata por igual y ha entronizado las dos primeras de la lista, (la inteligencia lógico - matemática y la  inteligencia lingüística) hasta el punto de negar la existencia de las demás.

TIPS BASICOS DE INTELIGENCIA MULTIPLES Y EDUCACION

Reflexiones

 Carlos Mora Vanegas

RESUMEN

 El ser humano cuenta como se ha venido señalando en los últimos tiempos con una gama de inteligencia que de manejarlas adecuadamente sus resultado serán maravillosos en pro de sus interrelaciones, crecimiento.

José Gómez al r4especto nos señala que para que exista un verdadero desarrollo social, el hombre tiene que buscar ante todo el desarrollo humano, esto es, el desarrollo de su potencialidad tanto técnica y material como espiritual, es decir no solo debe buscar conocimientos que le resuelvan el como mejorar las condiciones de vida, sino sabiduría para elevar la calidad de esta.

En este artículo nos detenemos en aportar algunos tips básicos en pro de las inteligencias múltiples y la educación.

ALGUNOS TIPS Y SUS ALCANCES

•  Roger Sperry, premio Nobel de Medicina 1981, descubre la importancia del hemisferio derecho del Neocortex como estructura fundamental de la inteligencia humana, su rol es tan vital como el del Neocortex izquierdo aunque funciona diferente como veremos luego. Finalmente Paul MacLean,  exdirector del laboratorio de comportamiento y de la evolución del cerebro del Instituto Nacional de Salud Mental de Bethesda, Maryland, USA, plantea que el cerebro humano se compone de tres estructuras diferenciadas: El sistema Neocortical o Neocortex compuesto de dos lóbulos (izquierdo y derecho); el sistema Límbico situado debajo de lo anterior y el sistema Básico o R (Reptil), situado a su vez debajo del Límbico.

• Las investigaciones indican que el Lóbulo o Hemisferio izquierdo del Neocortex es la estructura cerebral o como se diría en lenguaje cibernético “el hardware” en donde están las conexiones y programas para procesar la capacidad Racional, Analítica y Secuencial de la inteligencia humana. Por otra parte el Lóbulo derecho del Neocortex es la estructura cerebral que permite la capacidad Asociativa, Espacial Visual, Temporal Visual ó Visión, Auditiva e Intuitiva de la inteligencia humana
• Es esta compleja estructura Neocortical, la que nos diferencia del reino animal, lo cual en su dinámico proceso de cambio y evolución en el hombre, se ha densificado y ha alcanzado el peso suficiente y con las interconexiones necesarias en nuestro género, para permitir la comunicación a través de un lenguaje racional, el cual a su vez va más allá, permitiendo la poesía, la música y la transmisión del sentimiento a través de la voz u ondas sonoras
• Hoy en día en Psicología y Medicina, es reconocida la importancia del Límbico y de la Inteligencia Emocional (EQ) y es aceptada al mismo nivel de la Inteligencia Racional y Asociativa (IQ) lo que se mide en ambos casos, siendo factor clave en la selección de personal de las principales empresas del mundo y fundamento de la estabilidad psíquica y en general regulador de nuestra salud; como sabemos los estados de ánimo y el estrés están directamente vinculados con esta última.
•  Debajo del sistema Límbico tenemos la estructura cerebral más primitiva y simple del ser humano conformado por el Tallo Cerebral y la Columna Vertebral, el cual está presente en toda la cadena evolutiva animal desde los Reptiles, por lo que se le ha denominado sistema Básico o Reptil (R). Allí están concentradas las inteligencias primitivas o instintuales, destacándose la Básica (movernos hacia separarnos, imitar, inhibirnos), la de los Patrones (huellas que condicionan el comportamiento) y la de los Parámetros o Valores (ritmo, rutinas y rituales de vida).
• Cerca de 100.000.000 (cien millones) de impulsos atacan al cerebro humano por segundo llegando al Tallo Cerebral, ellos penetran a través del sistema Reticular Activador de este último cerebro y permean hacia las estructuras superiores antes vistas (Límbico y Neocortex), las cuales procesan y actúan relativamente con la interpretación de estos impulsos y la función que les corresponde. El punto de conexión está en el llamado Ganglio Basal que se forma alrededor del Tallo Cerebral y del sistema Reticular Activador y aunque uno crea que puede controlar sus acciones y reacciones, hay que contar con la participación de este Ganglio; es decir que sin la participación del sistema Básico o R no podemos actuar, ni movernos y mucho menos cambiar.
•  El lóbulo derecho del Neocortex, es el procesador del mundo de vibraciones finas superiores que viajan a alta frecuencia y que son percibidas normalmente por los sentidos básicos, pero no procesadas por nosotros. La Duda Metódica, base de nuestro sistema de análisis experimental y científico moderno, nos ha modulado como seres racionales y nos ha separado de realidades tan ciertas como las percibidas por los antiguos y actuales chamanes, por los místicos de todas las religiones y por los visionarios de todas las épocas.  
• Blas Pascal contemporáneo a Descartes hablaba de una razón fina, capaz de percibir estas verdades de las vibraciones superiores; hoy sabemos también que los estados de ánimo y de angustia entorpecen nuestra posibilidad de quietud, por ejemplo la falta de ciertos neurotransmisores y endorfinas como la zerotonina nos llevan al insomnio. Solo en el silencio y en la tranquilidad de nuestro ser, encontraremos las huellas del creador y percibiremos la vibración divina en lo más profundo de nuestro corazón. Que difícil es esto último en estos tiempos modernos
• Inteligencia Lingüística. En los niños se aprecia en su facilidad para escribir, leer, contar cuentos o hacer crucigramas.
•  Inteligencia Lógica-matemática. Se aprecia en los menores por su interés en patrones de medida, categorías y relaciones. Facilidad para la resolución de problemas aritméticos, juegos de estrategia y experimentos.
•   Inteligencia Corporal y kinésica. Facilidad para procesar el conocimiento a través de las sensaciones corporales. Deportistas, bailarines o manualidades como la costura, los trabajos en madera, etc.
•  Inteligencia Visual y espacial. Los niños piensan en imágenes y dibujos. Tienen facilidad para resolver puzzles, dedican el tiempo libre a dibujar, prefieren juegos constructivos, etc.
•   Inteligencia.Musical. Los menores se manifiestan frecuentemente con canciones y sonidos. Identifican con facilidad los sonidos.
•  Interpersonal. Se comunican bien y son líderes en sus grupos. Entienden bien los sentimientos de los demás y proyectan con facilidad las relaciones interpersonales..
•  Intrapersonal. Aparecen como introvertidos y tímidos. Viven sus propios sentimientos y se automotivan intelectualmente.
• A estas siete líneas de inteligencia, inicialmente descritas (1983), Gardner añadió posteriormente una octava, referida a la ‘inteligencia naturalista’ o de facilidad de comunicación con la naturaleza.

LOS CHISMES SU ALCANCE Y REPERCUSIONES

Carlos Mora Vanegas

La civilización nació el día que el hombre enarboló una palabra en vez de una lanza". Freud

Resumen

No nos debe sorprender que se oigan comentarios como: cuidado con  esa persona, le gustan los chismes; esa persona es muy chismosa; evita a esa persona porque le encantan los chismes y pueden causarte problemas, entre otras.

 Lo cierto, que los chismes se manifiestan en nuestras interrelaciones y es muy difícil que estos desaparezcan, lo importante es evitarlos, no propiciarlos, ni dejarse atrapar por ellos.

Hay que saber lo que involucra en chisme, su alcance y cuáles son las repercusiones que de ellos se generan, evitarlos y cuando se presentan saberlos afrontar sin que ello nos perjudique, ni afecte a nadie.

Consideraciones básicas, repercusiones, alcance.

Al respecto de los chismes, del chismoteo, Félix Larocca nos recuerda, que la palabra "chisme" en inglés significa ‘persona relacionada a otra en Dios’. Hasta el año 1800 se consideraba señal de amistad. Hoy se define en inglés como: ‘Hablar por hablar --- o la difusión de información íntima o sensacional’.

"Muchas personas pueden beneficiarse de los chismes que, acerca de ellos se difunden --- de acuerdo al profesor Jack Levin, autor del libro: Gossip the Inside Scoop.

"Para otros, el chisme puede ser un vehículo de dejarnos saber, sin confrontaciones, que algunos no aprueban de nuestros comportamientos". (Psychology Today --- Agosto del 1996).

 Se dice, que el chisme es una forma de comunicación que está vigente, y que puede ir desde una simple crítica hasta la invención de toda una historia en torno a un sujeto determinado. O sea, se juega también a intentar cambiar la realidad.

Para Larocca, el  chisme consiste en un comentario infundado generalmente constituido por una serie de mentiras que tal vez llegarán a perjudicar a uno o varios individuos, dependiendo de la intención de quien, o quienes, lo genera.

 Se comenta además, que la estructura del chisme la conforman: el chismoso, el receptor de la habladuría, y la víctima --- de quien se habla de forma negativa y sin fundamentos.

El chismoso, quien lo genera, suele saber poco acerca de quién victima y puede experimentar sentimientos de venganza y, en algunas ocasiones, de envidia.

Lo sorprendente es que acerca de esta actividad tan humana, no existe una postura oficial de la psiquiatría o de la sociología en relación con lo que el chisme es. (Un libro, bien escrito, aunque lleno de especulaciones, es: Grooming, Gossip and et Evolution of Language por R. Dunbar).

Justamente al respecto de los chismes nos recuerda ojocientifico.com/2007/, que un estudio publicado en la revista Science parece habernos tapado la boca a todos los que renegamos de los chismes, al afirmar que le prestamos más atención a los rumores sobre las personas que a la observación directa que realizamos de ellas, de lo que puede extraerse que inconscientemente le prestamos más atención a lo que nos dicen sobre los demás que a lo que pensamos nosotros mismos sobre ellos.

El estudiante de doctorado del Instituto Max Planck de Biología Evolutiva de la ciudad alemana de Plön, Ralf Sommerfeld experimentó con un grupo de estudiantes sentados frente a una laptop y separados por particiones de una mesa, así sus decisiones no podían ser espiadas. En el experimento se pidió a cada estudiante que eligiera a otro estudiante sin que el segundo se supiera elegido, y le donara (ficticiamente) una suma X de dinero.

En sucesivas rondas, los participantes cambiaban de compañero, pero ahora recibían información extra sobre el nuevo participante (como qué decisiones había tomado en el juego) y los juicios que otros participantes habían hecho sobre el mismo, como por ejemplo “participante generoso” o “miserable”. Posteriormente, los científicos comenzaron a introducir chismes sobre cada participante.

Los científicos revelaron que cuando se les entregó los datos de los demás participantes, junto a las afirmaciones concernientes a ellos dichas por otros participantes o por los mismos científicos haciéndose pasar por participantes, los estudiantes estaban notablemente influidos por lo que los demás habían afirmado, ignorando sus propias valoraciones iniciales.

Esto nos hace estar alerta a los rumores. Pensar en todas las veces que nuestros propios juicios han estado condicionados por los de los demás resulta un tanto escalofriante.

Psicología para todos, no comenta sobre el  contenido, alcance, repercusiones de los chismes a través de los psicólogos Vladimir y María Mercedes de Gessen , que cl chisme nace con la comunicación humana a través de la tradición oral antes de la escritura. Las personas necesitaban contar lo que acontecía, las experiencias y los pensamientos. Pero, como se ha demostrado en las investigaciones sobre las comunicaciones orales, cuando una persona le narra a otra lo escuchado, y esta a su vez a otra, y así sucesivamente, la historia original cambia y el agregado idealista de cada quien, más la subjetividad de cada punto de vista van deformando la realidad y convirtiéndola en leyenda. Al final la verdad y la historia se reducen a su mínima expresión y la fábula y el cuento ocupan un enorme espacio. En el caso del chisme, la historia o el cuento que queda de ella, la distorsión se hacía por razones perversas, sean de poder o de adquisición de riquezas. Así, quien contaba "la historia" la amoldaba a su parecer o en defensa de sus intereses. El chisme no tiene interés en contar lo acaecido sino que contiene una intensión particular. En la actualidad el chisme se usa para denigrar, desacreditar, difamar, y desprestigiar. El chismoso y la chismosa pronto aprenden que sus chismes le dan poder sobre los demás porque pueden infligir un daño a quien deseen, ayudarse a alcanzar objetivos en el trabajo o incluso, obtener ventajas en las relaciones de pareja. 

El chisme es la narración de un hecho verdadero o falso que se hace, sin tomar en cuenta el daño que puede causar esta información a terceros o precisamente con la intención de hacerlo.

Desde luego como  señalan los Gessen,  chismear se asocia a enredar, intrigar, calumniar, murmurar y enmarañar, y de acuerdo a la Biblia "el que chismea revela secretos" en el sentido de contar situaciones o hacer del conocimiento público circunstancias que pueden dañar a las personas involucradas.

 Considérese se dice, que cuando se "mete un chisme" usualmente es para hablar de algo no convencional o prohibido en lo que ha incurrido alguien. Así se habla de que tal o cual cónyuge le fue infiel a su pareja, o de las supuestas fallas de un compañero de trabajo o de la vida íntima de artistas y de personalidades.
Definitivamente es válido cunado se comenta que los chismes pueden provocar problemas personales, sociales, psicológicos y en la evaluación moral de las víctimas de los chismosos.

Conclusiones

Se debe evitar el dejarse atrapar por lo que los chimes representa, no dejarse influenciar por ellos, ni mucho menos participar como agente activo que hace uso de los chismes para perjudica a alguien.

 No hay que olvidar, que para la Real Academia Española el chisme es : una noticia, verdadera o falsa, o comentario con que generalmente se pretende indisponer a unas personas con otras, o se murmura de alguna.

LA REALIDAD DEL PRESENTE Y SU EFECTOS EN EL SER

Carlos Mora Vanegas

"Una palabra amable es mejor que un gran pastel."

Es sumamente preocupante  las características actuales  en los escenarios mundiales, que muestran aspectos muy incidentales en la vida de las personas, conllevando a un gran número de ellas, afrontar un gran vacío existencial que está repercutiendo significativamente en su vida, provocándoles a muchos, problemas físicos y sicológicos que deterioran el saber utilizar el tiempo de vida que se nos otorga.

 No nos sorprende que se comente, que el vacío existente es un fenómeno que se manifestó mucho  en el siglo XX y se manifiesta aceleradamente en senté siglo XXI Ello es comprensible y puede deberse a la doble perdida que el hombre tiene que soportar desde que se convirtió  en un verdadero ser humano. Al principio de la historia de la humanidad, perdió algunos instintos animales básicos que conforman la conducta del animal y le confieren seguridad, el hombre debe permanentemente elegir, pero además en el ultimo tiempo ha estado sufriendo la perdida de sus tradiciones, culturales, valores que le habían servido de respaldo en su actuar.
La penetración de la globalización con todos sus efectos  está repercutiendo en muchos países, en la cultura, tradiciones, comportamiento de las personas, aunado a hechos preocupante con la contaminación del ambiente, terrorismo, guerras, sismos, inseguridad.

 Todo parece indicar, que  carece de un instinto que le diga lo que ha de hacer y no tiene, ya tradiciones que le indiquen lo que debe hacer, en ocasiones no sabe ni siquiera lo que le gustaría hacer. En su lugar, desea hacer lo que otras personas hacen (conformismo) o hacer lo que otras personas quieren que haga (totalitarismo).

El hombre esta perdiendo la capacidad radical para dirigir, su vida. Se encuentra ahora en una sociedad cada vez mas tecnificada, con todos los recursos naturales a su disposición para conseguir su bienestar, con una alta preocupación por su cuerpo, esto se debe a la gran cantidad de enfermedades que en estos últimos tiempos se han presentado, a diario nos encontramos personas en la calle que se quejan por todo, ya sea por la situación económica, o por que se sienten mal, muchas veces se crean enfermedades son personas hipocondríacas, inventan dichas enfermedades para tener algo de que quejarse en el día, o tener de que hablar con la vecina etc.; desde luego, todas estas razones son estado afectivos espirituales muy bajos en el cual no se sabe para que se vive.

 Lo cierto, que el hecho de que en el mundo se encuentre las mas altas tecnologías que le brindan al individuo comodidad, productividad, etc. estas no han logrado de dotar al hombre de una felicidad, sino por el contrario, es impresionante revisar los elevados índices de suicidios, alcoholismo, soledad, inseguridad, secuestros, atentado,   etc.

La comunicación aunque a llegado a limites inconcebibles mediante la informática y la telemática, no ha logrado que la gente se comunique bien, basta ver lo que sucede en los grupos familiares, los hijos que desobedecen a los padres, su comportamiento, conducta, afectaciones a la ética, moral, valores; no nos sorprende notar como se refugian   en las drogas, , alcoholismo, y con esto la muerte, estas son las consecuencias nefastas que trae consigo esta incomunicación. Muchas personas reflejan ausencia de un sentido, de no tener una razón para vivir, lo cual es capaz de causar miedo, desesperación y sufrimiento.

Lo peor de  nuestra época, es que muchísimas personas lo sepan o no, van perdiendo el gusto por la vida personal, se sienten vacío, no le encuentran razón a su vida , pero también de  igual de grave es que esta condición ha llevado al aumento de la adicción, consumo, tráfico de drogas, aberramiento,  depresión , violencia, muerte.

La población joven es la que se ha visto mayor afectada, ya que se encuentran en una etapa en donde la dirección, el afecto, motivación a la vida y la orientación de los padres marca la pauta, la mayoría de los jóvenes presentan cuadros neuróticos caracterizados por la agresión, depresión y adicción. La agresión la podemos ver plasmada a diario en los periódicos y cada día crece la delincuencia juvenil; la depresión se evidencia en las tazas de suicidio crecientes y la adicción se manifiesta a través de las drogas. Estos jóvenes al no tener una orientación aceptada y eficaz le dan rumbos equivocados a sus vidas como los citados.

A todo ello se agrega todo lo concerniente a la  familia, que  desempeña  un papel fundamental, para que los miembros de la misma, tengan una razón porque vivir, los padres viven para sus hijos, quizás en una edad determinada los hijos también viven para sus padres, hasta que encuentran a una persona especial que los llene de tanto amor y que se conviertan en el motivo de su existencia.

Preocupante es el rol de la familia en el presente, en donde las relaciones se dan muy pocas, hay un significativo divorcio en el compartir, la comunicación, orientación, fragmentándose la unidad familiar, puesto que cada quien está en su rol, en palear la situación crítica que el presente manifiesta

Esta también el individuo, que siente o que vive para el trabajo, el que se consigue un domingo en su casa desesperado porque no sabe disponer de su tiempo libre u ocio productivo, entonces ejecuta  lo que los demás hacen o lo que le mandan que haga, vive única y exclusivamente para el trabajo, con ello llena su vacío, desafortunadamente   no ha descubierto que la familia  representa un rol determinante en pro de su felicidad, de armonía de ser una buena razón para vivir.

A todo ello se agrega la crisis económica, el desempleo, que a pesar que se pregona tanto sobre la necesidad de dar paso al Socialismo del Siglo XXI en pro de  dar paso a la equidad, justicia social y eliminar  la explotación que muchos han sufrido, por el descuido de algunos gobernantes,  como en el caso de Venezuela, que  presenta una alta taza de pobreza, en donde muchas  personas reafrontan el hambre, además  de que no hay suficientes fuentes de empleo, conllevado ello,  a que la inseguridad se manifieste , como se percibe en las noticias  semanalmente  que muestran el alto número de asesinatos, crímenes,  secuestros, en todos los estados del país. Todo ello demuestra que  la gente tiende a perder el sentido a la vida.