“LOS GRANDES INTERESES VITALES”

Carlos Mora Vanegas

“Existen innovaciones que brotan de un ramalazo de genio. Pero la mayoría surgen de la búsqueda consciente de la oportunidad”Peter Drucke

Resumen

Cada  trabajador tiene sus propios intereses vitales con los que se identifica con su trabajo, aspecto que la gerencia no debe descuidar a fin de saber utilizar su atributo de buen líder y activar todos aquellos factores motivacionales que le garantice la identificación de sus subordinados en las gestiones que se ha propuesto.

De aquí, la necesidad en este artículo de proporcionar algunos lineamientos que ayuden a lograr los intereses vitales que beneficien a la organización  con un buen clima organizacional. Desde luego, el lector apoyándose con los conocimientos que brinda la disciplina de   Comportamiento Organizacional puede obtener resultados muy positivos, especialmente en un entorno como el nuestro en donde predomina la apatía, la desconfianza, incertidumbre.

Generalidades, alcance

La cátedra de Comportamiento organizacional del programa de postgrado de Gerencia de la Calidad y Productividad de  Faces de la Universidad de Carabobo, se ha venido preocupando en los últimos años, y más ante la gestión del actual gobierno del teniente coronel Hugo Chávez Frías,  como  medidas, acciones ha incidido en las empresas, en el clima organizacional de estas , sobre todo en su afectación al recurso humano , en sus intereses vitales, por supuesto se han considerado otros factores internos como el  del liderazgo, funciones a desempeñar, reconocimientos, entre otros.

 Considera muy importante la cátedra bajo mi cargo, que sus  participantes, futuros especialistas de calidad y productividad,  no descuiden la relevancia de detectar, aprovechar y motivar los grandes intereses vitales del trabajador venezolano nuestro caso.

Para adentrarnos en el tema, hemos tomado en cuenta las valiosas aportaciones de Butler y Waldroop,  directores de  MBA en la Harvard Business School, cuando nos indican, que la mayoría de los que trabajan en empresas manifiestan una mayor motivación por dos o tres intereses vitales: es decir, cierto tipo de actividades que desde siempre le han apasionado y están estrechamente vinculadas a su personalidad. Esto intereses desde luego, no tienen porque coincidir con lo que hacemos bien en el trabajo., sino con los que nos gusta hacer.

Después de haber realizado investigaciones sobre este tópico los profesores  citados, con una base de datos de 650 personas, llegaron a la conclusión, de que todos los trabajos de una empresa se pueden clasificar en ocho tipos básicos de actividad y todo ello dio origen a un modelo que denominaron “funciones básicas de la empresa”. Justamente, éstas resumen todas las posibilidades para que los intereses de cada empleado encuentren su expresión, a saber: 1.- Aplicación de tecnología. A la gente con inclinación por las aplicaciones de la tecnología le fascina conocer como funciona todo. Se preocupan por utilizar mejor los recursos tecnológicos de la empresa para resolver los problemas que surjan. Estas personas suelen disfrutar en trabajos que tengan que ver con la planificación y el análisis de sistemas de producción y operativos, y con el rediseño del funcionamiento de la empresa. Es fácil reconocerlas: hablan con afecto de cuando estudiaban informática o ingeniería, disfrutan leyendo revistas y manuales de programación y se emocionan cuando la empresa cambian las computadoras. A veces no manifiestan sus preferencias tan claramente y prefieren afrontar los problemas con la actitud “vayamos al grano y resolvámoslos”. Y cuando se introduce un nuevo proceso en la empresa, en seguida quieren conocerlo a fondo.2.- Análisis cuantitativo. Algunas personas consideran que el análisis cuantitativo es el mejor, sino el único método, para dar con las soluciones que le conviene a la empresa. Se divierten con trabajos de cálculo como el análisis del flujo de caja, haciendo previsiones sobre los movimientos en el mercado de valores o calculando el nivel adecuado de endeudamiento de la empresa. . Disfrutan diseñando modelos informáticos para optimizar la producción y mejorar el sistema de contabilidad. No todos los amantes de los números trabajan con ellos: Muchos se han decidido por otros desempeños porque creen que si se dejan guiar por los que le apasiona en realidad, su futuro profesional puede quedar limitado. En cualquier caso, no resultan difíciles de reconocer, porque siempre tienden hacia el cálculo numérico. 3.- Control empresarial. Estas personas suelen manifestar cierta obsesión por el control de lo que sea  y disfrutan cuando tienen la máxima responsabilidad en la toma de decisiones. Les guste o no a la dirección de personal, encuentran gran satisfacción controlando un equipo de trabajo, una división de la compañía o toda la empresa. Procuran acaparar toda la responsabilidad que les sea posible y suele tener una única meta: el despacho del director gerente. 4.- Dirección de personal y relaciones humanas. Los individuos con este interés disfrutan del trato diario con los demás. Las relaciones con los compañeros le satisfacen, pero enfocadas más a los resultados de la empresa. Es decir, les interesa trabajar con las personas más para conseguir los objetivos que por verlas crecer. . Suelen encontrarse a gustos en puestos directivos o de ventas, donde pueden satisfacer todos sus deseos de motivar, organizar y dirigir a la gente. 5.- Orientación y asesoramiento. Algunas personas disfrutan con la enseñanza, lo que en la empresa se traduce por gustarles la orientación y el asesoramiento. Saben  muy bien cómo guiar a empleados, colegas e inclusos clientes para mejorar el rendimiento de la empresa. Hablan con cariño de sus anteriores trabajos y de las personas bajo su responsabilidad, de antes y ahora. 6.- Producción creativa. Hay personas que disfrutan sobre todo al comienzo de un proyecto, cuando apenas hay nada definido y pueden crear algo de la nada. . Suelen ser consideradas como personas imaginativas y poco ortodoxas. Parecen sentirse más implicadas en una sesión de brainstorming o inventando soluciones poco convencionales. De hecho le encanta todo lo que sea nuevo: una de sus pasiones es la producción creativa, hacer algo original, ya sea un producto o un proceso.7.- Desarrollo teórico y pensamiento conceptual. Algunas personas disfrutan sobremanera con los conceptos abstractos y hablan en consonancia con ello. A la gente que comparte este interés le atraen los aspectos teóricos de las cosas: él porqué le interesa más que el cómo. Disfrutan ideando modelos empresariales para mejor enfrentar la competencia en un determinado sector industrial, o analizando la competitividad de la empresa en un mercado concreto. Suelen sentirse atraídos por la docencia, pero sólo algunos lo ejercen, la mayoría no. 8.- Influencia a través del lenguaje y las ideas. A algunas personas le gustan las ideas por sí mismas, pero otras disfrutan expresándolas por la pura alegría que sienten narran  una historia o participan en una negociación: son estas últimas las que manifiestan su interés por la influencia a través del lenguaje y las ideas. Los suyo es comunicar y que les dejen hacerlo. 

Conclusión

La gerencia no debe pasar por alto cuáles son los intereses vitales que más se dan en la empresa, puesto que ello puede conllevar si se le sabe manejar a que contribuya significativamente  el lograr un buen clima organizacional y a que el recurso humano se sienta seguro y colabore exitosamente no solo en función de beneficios para la empresa, sino par así mismo en su crecimiento personal y profesional.

 *Profesor titular, Postgrado de faces Universidad de Carabobo

 Anotaciones de la cátedra de Comportamiento Organizacional, Programa especialidad Gerencia de la Calidad y Productividad, Faces, Universidad de Carabobo. Aula virtual